KASUS PELANGGARAN ETIKA PROFESI YANG SAYA ALAMI
Dibuat Oleh: Raditya Akbar Meisargi
            Pagi ini saya mengalami kejadian yang merugikan yang berkaitan dengan aplikasi online pemesanan makanan. Kejadian tersebut terjadi saat saya sedang memesan makanan melalui aplikasi online dengan melakukan pembayaran non tunai untuk pemesanan di restaurant fast food.

            Setelah orderan saya pesan dan saldo non tunai saya sudah terpotong, tapi ada kejadian yang aneh yaitu driver yang mengambil orderan saya tidak berpindah dari titik map awal dia selama beberapa menit dan saya pun sudah mencoba untuk menghubungi melalui telfon dan fitur chat yang ada di aplikasi namun tidak ada respond sampai beberapa menit. Kemudian dia merespond chat saya dengan kata-kata “tunggu sebentar ya mas”. Saya pun akhirnya menunggu layaknya seseorang yang sedang menunggu pesanannya. Lama-lama muncul lah pemberitahuan kalau si driver sudah menerima pesanan saya dari restaurant. Namun yang membuat saya heran adalah si driver ini mengarah ke arah yang berlawanan dari arah menuju rumah saya dan saya pun masih belum curiga karena memang jalur itu bias mengarah kerumah saya walaupun lebih memutar.

            Setelah 5-10 menit menunggu dan saya cek aplikasi saya ternyata sang driver menuju kearah yang semakin jauh dari rumah saya. Saya pun mencoba terus menghubungi dia melalui semua akses yang bisa dilakukan termasuk whatsapp . Mengetahui tak ada balasan dan tiba-tiba muncul pemberitahuan kalau pesanan sudah di antar dan sudah diselesaikan dengan keadaan saldo OVO saya sudah dipotong. Maka akhirnya saya mencoba menghubungi customer service aplikasi online tersebut  dan mereka pun menanyakan tentang identitas saya dan juga tentang identitas driver serta waktu pemesanan. Akhirnya pihak aplikasi online tersebut pun mengembalikan saldo saya sesuai dengan jumlah orderan dan berjanji akan melakukan tindakan tegas terhadap driver.

MASALAH ETIKA PROFESINYA ADALAH:
            Saat saya share tentang kejadian yang saya alami ternyata banyak juga yang pernah mengalami kejadian serupa, dan memang masih banyak oknum yang kadang memanfaatkan keadaan yang ada yang dapat merugikan pelanggan dan mengurangi rasa kepercayaan terhadap platform tersebut. Langkah yang harus diambil dalam situasi seperti ini yaitu melaporkan kepada pihak aplikasi online tersebut. Langkah pencegahannya dan penanganannya yaitu dengan melakukan screenshoot profil driver.
DEMIKIAN SHARING SAYA KALI INI, SEMOGA DAPAT DIJADIKAN PELAJARAN.
RADIT.
3-11-2019

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

UPAYA MENGATASI PELANGGARAN ETIKA PROFESI GURU

PELANGGARAN KODE ETIK PROFESI GURU YANG ADA DI INDONESIA SERTA CARA PENANGGULANGANNYA Menurut UU RI nomor 14 tahun 2005, pendidikan merupakan salah satu sarana pembangunan nasional dalam rangka mencerdaskan kehidupan bangsa dan meningkatkan kualitas manusia.Berbicara mengenai pendidikan, maka tidak akan lepas dengan peranan guru di dalamnya. Guru mempunyai peranan dan kedudukan yang sangat penting dalam pendidikan. Keberhasilan sebuah pendidikan dipengaruhi oleh keahlian guru dalam mendidik siswanya. Akhir – akhir ini sangat marak dibicarakan tentang profesi guru. Banyak hal mengenai profesi keguruan yang saat ini menjadi perhatian baik pemerintah maupun masyarakat. Sejak dicantumkannya UU mengenai guru sebagai jabatan profesional, banyak sekali aturan – aturan ataupun perundang-undangan yang membahas mengenai profesi guru mulai dari tunjangannyasampai kinerjanya.Dalam jabatan sebagai profesional, maka guru harus mematuhi kode etik keguruan yang telah ada.Selain itu, guru juga har...
Baca selengkapnya
TEORI KEPEMIMPINAN A.      Trait theory of leadership (teori sifat kepemimpinan) Kajian teori sifat (trait theory) diawali dengan Great Man/Woman Theory , yaitu studi yang memfokuskan pada pengidentifikasian sifat dan karakter alamiah yang dimiliki orang-orang hebat atau pemimpin sosial, politik, dan militer. Contohnya adalah karakter, Abraham Lincoln, dan Napoleon Bonaparte. Dikatakan bahwa setiap pemimpin hebat memiliki sifat-sifat yang membedakan dirinya dengan pengikut. Namun seiring perkembangan waktu, teori ini mendapat kritik karena sifat kepempimpinan para tokoh besar tersebut hanya berlaku bagi komunitas atau kelompok yang dipimpinnya. Sehingga lahirlah teori sifat (Northaouse: 2013). Mendukung pernyaaan di atas, Gibson, dkk.(2016:316) menyatakan “Trait theory of leadership is theory that attempts to identify specific characteristics (physical, mental, personality)” dengan kata lain teori sifat kepemimpinan adalah teori yang mencoba mengidentifika...
Baca selengkapnya
STRATEGI PENGELOLAAN USAHA EVENT ORGANIZER DALAM MENGHADAPI PERUBAHAN KONDISI LINGKUNGAN INDUSTRI 4.0     Ekonomi kreatif merupakan sebuah upaya untuk meningkatkan pendapatan masyarakat yang saat ini sedang berkembang di Indonesia. Dengan ekonomi kreatif mendidik masyarakat menjadi lebih mandiri. Memiliki sebuah usaha tentunya membuat kita untuk lebih kreatif dalam berfikir dan memunculkan ide, supaya bisa memenangkan persaingan yang semakin hari semakin ketat.     Dan hal dalam industri kreatif ini dapat di klasifikasikan dengan produk- produk yang di jual yaitu berupa barang dan jasa. Salah satu industri kreatif dalam bidang jasa yang mulai sangat berkembang di Indonesia khususnya di area jakarta, bandung, surabaya, bali, dan sebagainya, yaitu adalah event organizer seiring dengan kemajuan zaman dan bertambah beragamnya kegiatan-kegiatan yang di adakan oleh beberapa kalangan, contohnya kalangan pemerintahan, perusahaan ataupun organisasi yang harus diranc...
Baca selengkapnya